Garantia de 7 dias
Você pode desistir da compra em até 7 dias, como prevê o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Sem letra miúda para esconder isso.
O que a lei garante
O art. 49 do CDC diz que, nas compras feitas fora de um estabelecimento comercial — inclusive pela internet — o consumidor pode desistir do contrato em 7 dias, contados do recebimento do produto ou da assinatura do contrato. No nosso caso, o prazo começa no dia em que o arquivo fica disponível no seu e-mail.
Como pedir a devolução
- Escreva para contato@taprontinho.com.br com o e-mail usado no pagamento e, se tiver, o número da cobrança do Asaas.
- Diga que quer exercer o direito de arrependimento. Não precisa justificar.
- Devolvemos o valor pelo mesmo meio de pagamento, em até 7 dias úteis depois de confirmarmos o pedido (no cartão, o prazo de aparição na fatura depende da operadora).
O que acontece depois
Quando a devolução for confirmada, o link de download deixa de ser reenviado. Pedimos que você não continue usando o arquivo. Isso não impede o seu direito de desistir dentro do prazo legal.